سياسة الضمان

• تقدم الشركة صيانة لمدة سنتان من تاريخ الفاتورة على الخشبيات والسكك
  والمفصلات والوزنيات قدر المستطاع دون تحمل تكاليف قطع غيار.
• الضمان يشمل الأقمشة والجلد، والمفصلات،
  والهيدروليك والسكك.
• الضمان لا يشمل المنتجات الكهربائية.
•  يعد الضمان لاغيا في حال سوء استخدام
  (كسر ,تعرض لأشعة الشمس, تمزق في القماش, وأي استخدام مخالف لطبيعة استخدام
  المنتج كمواد نظافة غير مخصصة لتنظيف الاثاث ) أو أي كوارث طبيعية لا قدر
  الله .
•  يعد الضمان لاغيا في حال تم التوصيل
  والتركيب من قبل طرف خارج الشركة.
• في حال كانت الصيانة خارج الضمان يتم
  إحتساب القيمة على العميل وللعميل الحق في معرفة الأسعار قبل الطلب ودفع
  القيمة في حال الموافقة قبل البدء بالعمل .

سياسة التوصيل والتركيب

• التوصيل والتركيب مجانا عند شراء بقيمة 5000 ريال وأكثر للمدن
  التالية:
• الرياض *الدمام* الخبر* القطيف
• التوصيل والتركيب مجانا لباقي منطق المملكة
  للفواتير التي تتجاوز 20000
  ريال للمنتجات الغير مخفضه وفي حال كانت مخفضة أن لاتقل قيمة الفاتورة 30000 ريال.
• رسوم التوصيل 300 ريال للفواتير التي لا
  تتجاوز قيمتها 20000 ريال لباقي مناطق
  المملكة وأوقات التخفيضات الفواتير لا تتجاوز 30000
  ريال.
• رسوم التركيب 500
  ريال للفواتير التي لاتتجاوز 20000
  ريال لباقية مناطق المملكة وأوقات التخفيضات الفواتير لا تتجاوز 30000 ريال.
• بعد عملية الشراء،سيقوم موظف خدمة العملاء
  خلال 48 ساعة كحد أقصى بالتواصل مع العميل لتحديد موعد التوصيل والتركيب.
• موعد التوصيل والتركيب يكون من 10 إلى 15
  يوم في الأيام العادية ومن 15 إلى 25 يوم في أيام التخفيضات.
• في حال تم تحديد موعد للعميل ولم يلتزم
  بالموعد فيحق للشركة تحديد موعد جديد وطلب رسوم مقابل خدمة التوصيل والتركيب
  بما تراه مناسب.